Veelgestelde Vragen
FAQ
Bestellen & Betalen
Hoe betaal ik bij Gympress?
Selecteer je favoriete smaken, ga naar de winkelmand en kies voor een van de onderstaande betaalmethodes:
-iDEAL
-PayPal
-Creditcard: MasterCard, VISA of American Express
-Achteraf betalen via Klarna
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, kan je dit niet meer annuleren. Uiteraard kan je een na het ontvangen van je bestellen een beroep doen op je bedenktijd.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Je kan de bestelling aanpassen zolang dit nog niet is betaald. Na de betaling kan je de bestelling helaas niet meer aanpassen.
Kan ik betalen nadat mijn bestelling is geleverd?
Je kan de bestelling achteraf betalen via Klarna. De factuur moet dan binnen 14 dagen worden betaald. Het is niet mogelijk om een pre-order via Klarna te betalen.
FAQ
Retourneren, Ruilen & Terugbetaling
Hoe kan ik mijn producten retourneren?
Stuur de producten via een servicepunt.
Terugsturen via een servicepunt:
-Meld het retour aan via ons retourportaal. Klik hier om je retour aan te melden. Op deze pagina kan je het retourlabel printen.
-Doe het product (indien mogelijk) in de originele verpakking. Plak het retourlabel op de doos en lever het in bij een servicepunt in de buurt.
-Het is mogelijk om je bestelling te retourneren zonder gebruik te maken van onze retourlink. Je kunt dan zelf een verzendlabel aanmaken en het pakket op eigen kosten terugsturen naar het onderstaande retouradres.
Let op: bij het zelf regelen van de retourzending zijn alle kosten voor eigen rekening. We raden aan om het pakket met track & trace te verzenden.
Retouradres:
Gympress
Buurtplein 26
3192 CA Hoogvliet Rotterdam
Moet ik retourkosten betalen?
Ja, je betaalt €3,95 aan retourkosten voor bestellingen in Nederland en €5,95 aan retourkosten voor bestellingen naar België. Dit geldt ook wanneer je een beroep doet op je bedenktijd.
Kan ik mijn producten ook ruilen?
Nee, het is niet mogelijk om producten uit de webshop te ruilen voor een andere maat of kleur.
Wat zijn de voorwaarden bij retourneren?
-Het product is onbeschadigd. Indien het product beschadigd is, kan Gympress hier kosten voor in rekening brengen. Deze kosten worden verrekend met het order bedrag.
-Het product bevat de originele inhoud. Indien een of meerdere onderdelen ontbreken, wordt dit verrekend met het orderbedrag.
Hoe doe ik een beroep op mijn bedenktijd?
Volgens de wet heb je als consument 14 dagen bedenktijd. Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangt zonder opgave van reden annuleren. Hierna heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het orderbedrag en de verzendkosten worden aan je terugbetaald. De kosten voor het retour zijn voor jouw rekening. Stuur je een deel van je bestelling terug en houd je een of meer producten, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald. Download het herroepingsformulier op de website en mail dit naar info@gym-press.nl.
Wanneer word ik terugbetaald na het retourneren?
Binnen 14 dagen nadat je hebt laten weten het product te retourneren, ontvang je het orderbedrag. Gympress mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of wanneer je kan aantonen dat je hebt product hebt geretourneerd. Voor de terugbetaling wordt dezelfde betaalmethode gebruikt van de bestelling. Let op: het product wordt eerst beoordeeld op eventuele beschadigingen. Eventuele waardeverminderingen kunnen worden verrekend met het orderbedrag. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
FAQ
Verzending & Levering
Moet ik betalen voor de verzending?
Ja, je betaalt €4,95 verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en €5,95 verzendkosten voor bestellingen naar België. . Deze worden berekend bij de checkout. Voor bestellingen vanaf €50-, betaal je geen verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wij verzenden jouw bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Er wordt de volgende dag nog een afleverpoging gedaan of jouw bestelling wordt afgegeven bij een servicepunt.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, op dit moment verzenden we binnen Nederland en naar België.
FAQ
Over de kettlebell cadeaubox
Wat is de kettlebell cadeaubox precies?
De Gympress cadeaubox is géén trainingsgewicht, maar een uniek ontworpen kettlebell die wordt gevuld met eiwitrijke supplementen (zoals repen en eiwitpoeder).
Je hoeft geen cadeaupapier te gebruiken, de kettlebell zelf is namelijk het cadeau.
Is het een echte kettlebell?
Nee. De kettlebell is hol van binnen en dus niet geschikt om mee te trainen. De vorm is gekozen vanwege het herkenbare design voor sportliefhebbers.
Wie heeft dit bedacht/ontworpen?
De box is door ons zelf ontworpen vanuit een passie voor krachttraining én het plezier van cadeaus geven. Je vindt dit nergens anders, het is écht een one-of-a-kind sportcadeau.
Voor wie is dit cadeau geschikt?
Voor sporters, gym buddies, personal trainers, of elke fitfanaat die je op een originele manier wilt verrassen.